CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VIỆT PHÁT TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CSKH)
📌 Số lượng tuyển dụng: 05 người
📌 Khu vực làm việc: TP.HCM
📌 Mức thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + Thưởng hiệu suất + Hoa hồng (Tổng thu nhập từ 12 - 25 triệu/tháng hoặc cao hơn)
📌 Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Công ty Cổ phần Kỹ thuật Việt Phát là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp lọc không khí, xử lý khí thải, lọc bụi, hệ thống HVAC công nghiệp. Chúng tôi phục vụ nhiều lĩnh vực quan trọng như:
✅ Nhà máy sản xuất thực phẩm, dược phẩm, điện tử
✅ Hệ thống điều hòa không khí công nghiệp (HVAC), lọc bụi tĩnh điện
✅ Hệ thống lọc khí phòng sạch, bệnh viện, trung tâm thương mại
✅ Thiết bị xử lý khí thải công nghiệp, lọc than hoạt tính, hấp thụ khí độc
✅ Lọc phòng sơn, lọc khói bếp công nghiệp, hút mùi nhà máy
Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Việt Phát là đối tác chiến lược của các thương hiệu lớn như AAF, Camfil, EUFIL, chuyên cung cấp các sản phẩm đạt chuẩn ISO, EN 1822, ASHRAE.
Nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, công ty chúng tôi đang tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng để hỗ trợ khách hàng, đảm bảo họ nhận được sự phục vụ tốt nhất khi hợp tác với Việt Phát.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
✅ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng: Làm việc trực tiếp với khách hàng để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin sản phẩm, hỗ trợ khách hàng lựa chọn giải pháp phù hợp.
✅ Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Gọi điện, gửi email, nhắn tin theo dõi tình trạng khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm, đảm bảo sự hài lòng và xử lý mọi vấn đề phát sinh.
✅ Tiếp nhận và xử lý khiếu nại: Lắng nghe, tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng.
✅ Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ: Cập nhật thông tin khách hàng, tư vấn thêm về các sản phẩm, dịch vụ mới của công ty.
✅ Tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
✅ Hỗ trợ bộ phận kinh doanh: Cung cấp thông tin khách hàng tiềm năng, hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc chăm sóc khách hàng và hoàn tất thủ tục hợp đồng.
✅ Báo cáo công việc và theo dõi khách hàng: Lập báo cáo công việc hàng tuần/tháng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
📌 Độ tuổi: 22 - 35 tuổi
📌 Giới tính: Nam/Nữ
📌 Trình độ: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các ngành Kinh doanh, Quản trị Kinh doanh, Môi trường, Kỹ thuật, hoặc các ngành liên quan.
📌 Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo từ đầu.
📌 Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales, sale admin, tư vấn bán hàng, dịch vụ khách hàng B2B.
📌 Giọng nói dễ nghe, giao tiếp lưu loát, có khả năng đàm phán và xử lý tình huống tốt.
📌 Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, CRM).
📌 Chủ động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
📌 Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
4. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
💰 Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng từ 8 – 15 triệu/tháng + Thưởng hiệu suất + Hoa hồng kinh doanh (Tổng thu nhập từ 12 - 25 triệu/tháng hoặc cao hơn).
🎓 Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp, giải quyết vấn đề.
📈 Cơ hội thăng tiến rõ ràng, có lộ trình lên Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng, Trưởng phòng chăm sóc khách hàng trong vòng 1-2 năm.
🎯 Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHYT, BHXH, thưởng lễ, tết, thưởng nóng khi đạt chỉ tiêu.
📚 Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ nhau cùng phát triển.
🚀 Được tiếp cận với khách hàng lớn, giúp mở rộng kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
🏆 Hỗ trợ công tác phí, chi phí điện thoại theo quy định của công ty.
👉 Bạn đam mê công việc chăm sóc khách hàng, muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, có lộ trình thăng tiến rõ ràng? Hãy gia nhập đội ngũ Việt Phát ngay hôm nay! 🚀
Liên hệ ứng tuyển:
📞 Hotline Tuyển Dụng: 0971 344 344 – 0827 077 078
📧 Email ứng tuyển: sales@vietphat.com
🌐 Website công ty: www.vietphat.com
Hãy đồng hành cùng VIETPHAT để cùng nhau xây dựng tương lai môi trường sạch, an toàn và bền vững!
