CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VIỆT PHÁT TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
📌 Số lượng tuyển dụng: 05 người
📌 Địa điểm làm việc: Văn phòng tại TP.HCM
📌 Mức thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + Thưởng hiệu suất + Hoa hồng
📌 Cơ hội làm việc trong môi trường thương mại điện tử chuyên nghiệp, tiếp xúc với khách hàng trên các nền tảng TMĐT
1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Công ty Cổ phần Kỹ thuật Việt Phát là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp giải pháp lọc không khí, xử lý khí thải, lọc bụi, hệ thống HVAC công nghiệp. Chúng tôi không ngừng mở rộng các kênh bán hàng, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) nhằm cung cấp sản phẩm đến khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.
Hiện nay, chúng tôi có mặt trên nhiều nền tảng TMĐT lớn như:
✅ Website thương mại điện tử chính thức của Việt Phát
✅ Sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki, Amazon
✅ Mạng xã hội: Facebook, Zalo, TikTok Shop
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và phát triển kênh thương mại điện tử, chúng tôi cần tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ngành Thương Mại Điện Tử, giúp quản lý và hỗ trợ khách hàng mua sắm trực tuyến, tăng cường trải nghiệm khách hàng.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
✅ Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trên các nền tảng TMĐT: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm trên Shopee, Lazada, Tiki, Amazon, Website công ty, Facebook, Zalo.
✅ Xử lý đơn hàng và theo dõi giao nhận: Kiểm tra tình trạng đơn hàng, cập nhật thông tin vận chuyển, xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
✅ Hỗ trợ khách hàng đổi trả, bảo hành sản phẩm: Đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng tiêu chuẩn và quy trình đổi trả diễn ra thuận lợi.
✅ Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Hỏi thăm, đánh giá sự hài lòng của khách hàng, khuyến khích đánh giá 5 sao trên các nền tảng TMĐT.
✅ Giải quyết khiếu nại và phản hồi tiêu cực: Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
✅ Hỗ trợ các chiến dịch khuyến mãi, marketing online: Cập nhật chương trình ưu đãi, nhắn tin và gửi email chăm sóc khách hàng.
✅ Cập nhật thông tin sản phẩm và tối ưu nội dung trên các sàn TMĐT: Hỗ trợ team vận hành TMĐT tối ưu hình ảnh, nội dung mô tả sản phẩm, nâng cao hiệu suất bán hàng.
✅ Lập báo cáo chăm sóc khách hàng: Tổng hợp phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
📌 Độ tuổi: 22 - 35 tuổi
📌 Giới tính: Nam/Nữ
📌 Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Thương mại điện tử, Kinh doanh, Marketing, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
📌 Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo từ đầu.
📌 Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trên các nền tảng Shopee, Lazada, Tiki, Amazon hoặc Website thương mại điện tử.
📌 Có kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn khách hàng online chuyên nghiệp.
📌 Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, CRM), biết sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng TMĐT là lợi thế.
📌 Yêu thích công nghệ, thương mại điện tử, có khả năng làm việc nhóm, chủ động trong công việc.
📌 Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm cao, mong muốn phát triển sự nghiệp trong ngành thương mại điện tử.
4. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
💰 Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng từ 8 – 10 triệu/tháng + Thưởng hiệu suất + Hoa hồng .
🎓 Được đào tạo bài bản: Không cần kinh nghiệm, bạn sẽ được hướng dẫn từ A-Z về quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng trên nền tảng TMĐT, kỹ năng tư vấn bán hàng online.
📈 Cơ hội thăng tiến rõ ràng, có lộ trình lên Trưởng nhóm CSKH TMĐT, Quản lý TMĐT trong vòng 1-2 năm.
🎯 Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHYT, BHXH, thưởng lễ, tết, thưởng nóng khi đạt chỉ tiêu.
📚 Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội tiếp cận và làm việc trực tiếp với các sàn TMĐT lớn.
🚀 Cơ hội phát triển trong lĩnh vực TMĐT, tiếp cận công nghệ mới và xu hướng mua sắm trực tuyến.
🏆 Hỗ trợ công tác phí, chi phí điện thoại, chi phí đào tạo chuyên sâu theo quy định của công ty.
👉 Bạn yêu thích thương mại điện tử, mong muốn phát triển sự nghiệp trong ngành chăm sóc khách hàng và muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp? Hãy gia nhập đội ngũ Việt Phát ngay hôm nay! 🚀
Liên hệ ứng tuyển:
📞 Hotline Tuyển Dụng: 0971 344 344 – 0827 077 078
📧 Email ứng tuyển: sales@vietphat.com
🌐 Website công ty: www.vietphat.com
Hãy đồng hành cùng VIETPHAT để cùng nhau xây dựng tương lai môi trường sạch, an toàn và bền vững!
Từ khóa: Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử, Tuyển Nhân Viên CSKH ngành thương mại điện tử
