VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VIỆT PHÁT
📌 Số lượng tuyển dụng: 05 người
📌 Khu vực làm việc: TP.HCM
📌 Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + Thưởng hiệu quả công việc (Tổng thu nhập từ 12 - 25 triệu/tháng hoặc cao hơn)
📌 Cơ hội thăng tiến rõ ràng, có thể lên Trưởng nhóm, Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng
1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Công ty Cổ phần Kỹ thuật Việt Phát là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp lọc không khí, xử lý khí thải, lọc bụi, hệ thống HVAC công nghiệp. Chúng tôi phục vụ nhiều lĩnh vực quan trọng như:
✅ Nhà máy sản xuất thực phẩm, dược phẩm, điện tử
✅ Hệ thống điều hòa không khí công nghiệp (HVAC), lọc bụi tĩnh điện
✅ Hệ thống lọc khí phòng sạch, bệnh viện, trung tâm thương mại
✅ Thiết bị xử lý khí thải công nghiệp, lọc than hoạt tính, hấp thụ khí độc
✅ Lọc phòng sơn, lọc khói bếp công nghiệp, hút mùi nhà máy
Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Việt Phát là đối tác chiến lược của các thương hiệu lớn như AAF, Camfil, EUFIL, chuyên cung cấp các sản phẩm đạt chuẩn ISO, EN 1822, ASHRAE.
Nhằm mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm, công ty chúng tôi đang tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng để hỗ trợ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Việt Phát.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
✅ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng: Làm việc trực tiếp với khách hàng để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin sản phẩm, hỗ trợ khách hàng lựa chọn giải pháp phù hợp.
✅ Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Gọi điện, gửi email, nhắn tin theo dõi tình trạng khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm. Đảm bảo khách hàng hài lòng và xử lý mọi vấn đề phát sinh.
✅ Tiếp nhận và xử lý khiếu nại: Lắng nghe và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp, phối hợp với các bộ phận khác để xử lý khi cần thiết.
✅ Duy trì quan hệ với khách hàng: Thường xuyên giữ liên lạc với khách hàng cũ, cung cấp các chương trình ưu đãi, chính sách hậu mãi để tăng cường sự gắn kết với công ty.
✅ Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với khách hàng: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn các giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
✅ Hỗ trợ bộ phận kinh doanh: Cung cấp thông tin khách hàng tiềm năng, hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc chăm sóc khách hàng và hoàn tất thủ tục hợp đồng.
✅ Báo cáo và theo dõi công việc: Lập báo cáo công việc hàng tuần/tháng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, đề xuất các phương án cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.
3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
📌 Độ tuổi: 22 - 35 tuổi
📌 Giới tính: Nam/Nữ
📌 Trình độ: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các ngành Kinh doanh, Quản trị Kinh doanh, Môi trường, Kỹ thuật, hoặc các ngành liên quan.
📌 Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo từ đầu.
📌 Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, hỗ trợ khách hàng trong các ngành công nghiệp, thiết bị kỹ thuật, HVAC, môi trường…
📌 Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt.
📌 Thái độ làm việc chuyên nghiệp, chăm chỉ, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm cao.
📌 Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) để làm báo cáo, theo dõi khách hàng.
📌 Chịu được áp lực công việc, có tinh thần cầu tiến, mong muốn phát triển nghề nghiệp lâu dài.
4. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
💰 Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng từ 8 - 15 triệu/tháng + Thưởng hiệu quả công việc (Tổng thu nhập từ 12 - 25 triệu/tháng hoặc cao hơn).
🎓 Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp, giải quyết vấn đề.
📈 Cơ hội thăng tiến rõ ràng, có lộ trình lên Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng, Trưởng phòng chăm sóc khách hàng trong vòng 1-2 năm.
🎯 Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHYT, BHXH, thưởng lễ, tết, thưởng nóng khi đạt chỉ tiêu.
📚 Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ nhau cùng phát triển.
🚀 Được tiếp cận với khách hàng lớn, giúp mở rộng kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
🏆 Hỗ trợ công tác phí, chi phí điện thoại theo quy định của công ty.
👉 Bạn yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, muốn có cơ hội phát triển nghề nghiệp và hưởng mức thu nhập hấp dẫn? Hãy gia nhập đội ngũ Việt Phát ngay hôm nay! 🚀
Liên hệ ứng tuyển:
📞 Hotline Tuyển Dụng: 0971 344 344 – 0827 077 078
📧 Email ứng tuyển: sales@vietphat.com
🌐 Website công ty: www.vietphat.com
Hãy đồng hành cùng VIETPHAT để cùng nhau xây dựng tương lai môi trường sạch, an toàn và bền vững!
